Última actualización: 27 de octubre de 2026

En Centenario Gran Reserva tostamos y enviamos microlotes de café de especialidad colombiano. Queremos que tu café llegue fresco y en perfecto estado. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Quién envía Los pedidos:  Los prepara y envía María Camila Martínez Perdomo, titular de Centenario Gran Reserva, desde Oropesa del Mar (Castellón, España).

2. Zonas de envío: Enviamos a España y a los países de la Unión Europea que aparezcan disponibles en el proceso de compra. Si tu país no aparece, escríbenos a info@centenariograndreservecoffee.com y lo revisamos.

3. Transportista: Trabajamos con Correos. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu café.

4. Preparación del pedido: Preparamos los pedidos el mismo día laborable en que se confirma el pago y Correos los recoge en nuestras instalaciones. Los pedidos que llegan después de la recogida del día salen con la recogida del día laborable siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se preparan ni se envían pedidos, tanto si el festivo es en origen como en destino. Los pedidos con tueste bajo pedido requieren solicitud de presupuesto previa y su plazo de preparación se indicará en cada caso.

5. Plazos de entrega: Los plazos orientativos, una vez enviado el pedido, son:España peninsular: de 2 a 3 días laborables. Baleares: de 2 a 3 días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla: de 3 a 4 días laborables, más lo que tarde el trámite de aduana; estos envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales a cargo del destinatario. Resto de la Unión Europea: de 3 a 6 días laborables; los pedidos de más de 2 kg pueden tardar hasta 10.Estos plazos dependen del transportista y pueden alargarse en temporadas altas, festivos o por causas ajenas a Centenario Gran Reserva.

6. Gastos de envío: Los gastos de envío, si los hay, se muestran siempre antes de finalizar la compra, en la página de pago, según el destino y el pedido.

7. Dirección de entrega: Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info@centenariograndreservecoffee.com. Si el pedido ya ha salido, intentaremos modificarlo con Correos, pero no podemos garantizarlo. No es posible elegir una franja horaria de entrega. Si tienes alguna petición especial, indícala en las notas del pedido y se la trasladaremos a Correos.

8. Ausencia en la entrega y devoluciones al remitente: Si no estás en casa, Correos dejará un aviso para recoger el paquete en tu oficina. Si el paquete no se recoge en plazo y vuelve a nosotros, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo o gestionar la solución.

9. Paquetes dañados o incidencias Si el paquete llega abierto o dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega si es posible, haz fotos y escríbenos lo antes posible a info@centenariograndreservecoffee.com. Lo solucionaremos con reenvío o reembolso.

10. Retrasos o pérdidas: Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y abriremos una incidencia con el transportista. Si el paquete se pierde, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe. No se considera retraso imputable a Centenario Gran Reserva el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, una dirección incorrecta o incompleta, el cierre por vacaciones del destinatario, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nosotros o al transportista.

11. Cuándo se considera entregado un pedido: Un pedido se considera entregado cuando el transportista lo deja en la dirección indicada o lo recoges en la oficina de Correos. Te recomendamos revisar el estado del paquete al recibirlo y avisarnos de cualquier anomalía lo antes posible.

12. Contacto: Centenario Gran Reserva — María Camila Martínez Perdomo Correo: info@centenariograndreservecoffee.com Teléfono: +34 644 218 927